Hospital Mae de Deus

Ficamos 30 dias com a minha mãe hospitalizada no HMD. Minha postagem é para agradecer, dentre mais de 100 profissionais que passaram por nós, uma técnica de enfermagem e uma enfermeira. Lauren, técnica de enfermagem, ama o que faz. Competente, cuidadosa, fez dos nossos dias mais leves, nos turnos da tarde. Uma referência. Jennifer, enfermeira, cuidadosa, respeitada pelos seus técnicos. Para ela, paciente não é leito/numero. Competente e eficiente.

É um hospital muito bom. Está se reestruturando depois da enchente em que foi bastante atingido. Alguns atendimentos na parte de exames ainda não estão sendo realizados. A última vez que estive lá achei os funcionários com dificuldades para prestar informações tanto para acessar um exame agendado quanto para agendar outros.

* Meu procedimento foi dia 08/11/2024 às 13:30 e durou 2h. Depois da cirurgia, precisei usar o banheiro e apenas por conta disso a enfermeira me deu 2 gelatinas e 1 suco p que eu n desmaiasse. Depois disso não me deram mais nada pra comer! Fiquei tão fraca (pq estava desde a meia-noite sem comer p poder realizar a cirurgia) que não conseguia ficar acordada. Apenas a noite, por volta das 19h o turno da noite dos enfermeiros me deram comida pois não sabiam que eu tinha ficado tanto tempo sem comer; * Os lanches são pobres e bem ruins (pão, suco, etc); * MUITO barulho na sala onde fiquei aguardando minha recuperação com outros pacientes; * Paguei R$ 500,00 para usar o leito privativo e me levaram para lá apenas às 21h da noite! * Paguei pelo leito privativo e queriam me cobrar R$ 10,00 reais por uma toalha de banho. O enfermeiro ainda avisou que caso meu acesso caísse, eu teria que pagar R$ 300,00 reais para colocar novamente.

Atendimento nos guiches do acesso 1 pessimo, atendentes mal educados e desrespeitosos, inclusive com idosos. Fiquei aguardando mais de 1 hora por atendimento e quando fui questionar, atendente foi extremamente grosseira. Falta atendendente e os que tem nao estao preparados.

Sou médica formada há 25anos. Membro do corpo clínico do Hospital há 20 anos. Sei por experiência própria, das dificuldades de gerenciar tamanha estrutura e sempre sobre stress. Agora nada justifica que pessoas, poucas, transformem uma experiência cirúrgica numa tortura desnecessária. Fui submetida a cirurgia e bem atendida por várias pessoas envolvidas porém fui levada ao extremo da irritabilidade com equipe de enfermagem e técnico de enfermagem da equipe da tarde. Pessoas grosseiras, despreparadas. Um exemplo das muitas situações e a gota d'água por assim dizer: após sessão de fisioterapia chamei o técnico de enfermagem pois estava com dor questionei quanto a medicação para dor, pois como tinha me ausentado do quarto na fisioterapia. Ele disse que não havia nada prescrito só Dipirona se necessário. Expliquei que havia uma segunda prescrição feita pela equipe da cardio. Ele saiu do quarto e voltou com prescrição impressa do cirurgião e grosseiramente disse: tá vendo!!!! Expliquei novamente sobre a segunda prescrição. Ele irritado assim como eu paciente com dor Tb, voltou com as duas prescrições impressas . E de uma forma grosseira dizendo que não viu a prescrição porque não estava liberada. Sei como sistema funciona e meu objetivo não era bater boca e sim ser medicada pra dor. Ele seguiu na discussão sem razão nem propósito dizendo que não tinha como saber que eu tinha 2 médicos.........e esse foi o tratamento que recebi. Lembrando relatei apenas a gota d'água com equipe. Agradeço aos demais profissionais envolvidos.